A realidade virtual pode ensinar empatia?

 

 

Por Alex Palmer 28 de julho de 2021 18:00

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Qualquer pessoa que sentiu um grande apreço pelos outros depois de assistir a um filme poderoso ou a uma pintura vibrante entende como a mídia pode despertar empatia. Embora os trabalhos criativos tenham nos ajudado há muito tempo a entender aqueles que são diferentes de nós - Roger Ebert descreveu o filme como "uma máquina que gera empatia" - os pesquisadores descobriram que um meio relativamente novo pode ser especialmente eficaz para inspirar indivíduos a ver o mundo através dos outros olhos: realidade virtual.

Uma riqueza de pesquisas descobriu como a realidade virtual pode servir para ajudar a encorajar uma maior empatia entre os indivíduos - seja para entender melhor a vida de uma pessoa sem casa, obter informações sobre as experiências de pessoas idosas ou para apreciar outras culturas, para citar alguns.  

"Descobrimos que a RV foi capaz de provocar empatia em uma variedade de configurações", disse Megan Brydon, especialista em aplicativos PACS do IWK Health Center em Halifax, Nova Escócia. Ela foi a autora principal de uma nova pesquisa publicada no Journal of Medical Imaging and Radiation Sciences, que descobriu que a RV poderia ajudar os profissionais da saúde a cultivar maior empatia por seus pacientes.   

A pesquisa examinou sete estudos nos quais os pesquisadores usaram a RV para encorajar o comportamento empático em cuidadores. Eles desempenharam o papel de médicos em alguns casos, junto com pacientes diagnosticados com doenças como câncer de mama, lesões nos nervos cranianos e demência. 

Por exemplo, em um estudo de 2018, os participantes usaram óculos de proteção, luvas e fones de ouvido especialmente projetados que alteraram suas percepções ao realizar tarefas diárias para simular a vida com demência. Em outro estudo, os participantes colocaram um head-mounted display para assumir a perspectiva de uma paciente com sinais de câncer de mama.

Mesmo com uma variedade de abordagens, os estudos apontaram consistentemente para um aumento no comportamento empático após a experiência de RV. Para Brydon, esses resultados consistentes apontam para o potencial da realidade virtual como ferramenta de treinamento para profissionais da saúde.   

“Se você deseja aprender sobre uma determinada população ou ter certeza de que está realmente preparado para prestar cuidados, parece que a RV pode facilitar parte disso”, diz Brydon. “Tem valor para o desenvolvimento profissional ou para o incentivo à sensibilidade cultural - diversidade, equidade e inclusão ou reconciliação.”

 

VR para DEI 

Jeremy Bailenson concorda que a RV é uma promessa como uma ferramenta para treinamento de DEI - um campo que ele diz que está adotando rapidamente essa tecnologia. Como professor de comunicação na Universidade de Stanford e diretor fundador do Virtual Human Interaction Lab, Bailenson tem explorado a RV como uma ferramenta de empatia desde os anos 1990.

Ele dá o exemplo do Walmart, que introduziu um software de treinamento chamado Strivr para milhares de funcionários. O laboratório de Bailenson também trabalhou com a National Football League para desenvolver um simulador de entrevista de RV para que os olheiros identificassem preconceito racial ou sexual em suas perguntas. 

“Acho que a RV é uma ótima maneira de mudar a conversa sobre DEI”, acrescenta Bailenson. "Depois de passar por um exercício de tomada de perspectiva em RV, que tende a ser emocionalmente excitante, tem-se uma nova maneira de abordar os materiais de DEI mais tradicionais - por exemplo, lendo sobre estudos de caso e exercícios mais substantivos."

Embora a realidade virtual possa ajudar a combater a discriminação no local de trabalho, alguns críticos alertam que não é suficiente para lidar com as disparidades raciais significativas da América corporativa.

No laboratório de Stanford de Bailenson, a equipe conduz experimentos de RV desde 2003 que abordam preconceitos como preconceito de idade e racismo. Esses projetos também exploraram a melhor forma de ajudar as pessoas com deficiências físicas. 

Os pesquisadores também analisaram a RV para estimular a sensibilidade às preocupações ambientais. Eles criaram simulações nas quais os sujeitos participam como gado para reconhecer a crueldade das fazendas industriais. O programa também "submergiu" usuários em um recife oceânico que sofre com a acidificação causada pelas mudanças climáticas.  

 

Tornando Empatia Acessível 

Embora a realidade virtual ainda seja amplamente vista como uma nova tecnologia que exige equipamentos caros e conhecimento especializado, Bailenson enfatiza que está se tornando cada vez mais acessível e mais fácil trabalhar com grandes grupos de pessoas simultaneamente. Os pesquisadores viram resultados poderosos com ferramentas que não são mais sofisticadas do que as de duas décadas atrás.  

"Por mais que a tecnologia tenha avançado, resolução melhor ou mais alta não é necessariamente o que precisamos", diz Marte Roel, pesquisadora de neuropsicologia cognitiva e cofundadora do BeAnotherLab, um coletivo científico e artístico que conduz pesquisas e faz demonstrações públicas do potencial da RV como um dispositivo de empatia.  

Desde o início do projeto, a equipe produziu vídeos com qualidade de imagem bastante básica. “Isso foi o suficiente para que as pessoas tivessem uma experiência significativa”, diz Roel. “Não acho que seja sobre a resolução, mas sobre a dinâmica que é formada dependendo do cenário específico. E o que fazemos não é tanto sobre a RV em si, mas sobre o contexto e como ela é acompanhada.” 

Um projeto de assinatura do BeAnotherLab: um experimento de "troca de corpo" que segue uma abordagem de "espelho virtual" semelhante àquela empregada pelo laboratório de Bailenson. 

Nesta simulação, dois indivíduos se enfrentam e sentem que habitam o corpo um do outro. O programa os instrui a sincronizar seus movimentos, ouvir gravações dos "pensamentos" da outra pessoa e, eventualmente, ver seu próprio corpo como se pertencesse a outra pessoa. “Dessa forma, você não apenas obtém a perspectiva visual e não apenas incorpora essa outra pessoa, mas também se aproxima da narrativa dessa pessoa”, explica Roel. 

O trabalho do BeAnotherLab tem variado de um escopo familiar (permitindo que uma avó e um neto "troquem de corpo" para entender melhor as experiências um do outro) a um global (criando uma simulação que inclui israelenses e palestinos, ou uma apresentando crianças e funcionários do governo no cartel do México- regiões dominadas).  

 

Realidade versus realidade virtual 

A conclusão de Roel - de que o contexto de uma experiência de RV é mais importante do que a tecnologia - se alinha com as descobertas recentes publicadas em Computers in Human Behavior Reports, que comparou o impacto de simulações virtuais com "experiências incorporadas" reais.

O estudo analisou as respostas a uma experiência de RV na qual assumiu a perspectiva de uma menina de 13 anos na Etiópia que deve caminhar vários quilômetros por dia para pegar água. Um grupo diferente participou de uma atividade da vida real em que os indivíduos arrastaram jarros de água por períodos de 10 minutos.  

Os pesquisadores compararam as pontuações de empatia auto-relatadas dos dois grupos e a porcentagem de dinheiro doado para instituições de caridade (os participantes receberam US $ 10 no início do experimento e podiam doar sua porção preferida).  

"Descobrimos que não havia realmente uma diferença significativa entre os dois grupos em termos de um gerar mais empatia ou doações do que o outro.", Diz Andrew Hargrove, principal autor do estudo e Ph.D. em sociologia. Candidato na State University of New York em Stony Brook.  

Ele não acha que as descobertas diminuem o valor da RV como uma ferramenta para gerar empatia, mas apresenta uma maneira adicional de desenvolver as lições da RV. 

“Nossa pesquisa não está tentando desmascarar a RV como a 'máquina de empatia final'. E sim tentar aprofundar nosso conhecimento sobre o que é possível ", diz Hargrove. "A ciência é um processo colaborativo e nas últimas duas décadas, e nas próximas duas décadas, chegaremos a uma compreensão muito melhor do que a RV está fazendo e do que é capaz."

Novos materiais sustentáveis ​​para o futuro

 Por Daniel Shum 26 de fevereiro de 2021 3:00

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CTK Bio Canada (a “Empresa”) desenvolveu uma nova resina bioplástica projetada para biodegradar por compostagem industrial e doméstica, bem como em ambientes não gerenciados como solo e água do mar, a fim de reduzir a poluição microplástica. A empresa está agora realizando testes experimentais detalhados com parceiros acadêmicos para aprimorar e validar ainda mais sua tecnologia antes do lançamento comercial antecipado em 2022, enquanto uma patente provisória foi registrada.

Mais de 360 ​​milhões de toneladas de resíduos plásticos são produzidos anualmente, com apenas 9% sendo reciclados. Pelas estimativas atuais, a massa de plástico nos oceanos será igual à massa de todas as espécies de peixes combinadas até 2050. Este desastre ecológico é uma preocupação urgente, e o CTK Bio Canada tem como objetivo substituir o plástico convencional usado em embalagens por um mais seguro e sustentável alternativo.

Os bioplásticos respondem atualmente por apenas 1% da produção global de plásticos, e muito disso requer instalações especializadas de compostagem para serem decompostos. Custos elevados, problemas com propriedades mecânicas e baixa estabilidade de longo prazo também limitaram a absorção comercial mais ampla de bioplásticos.

Agora, CTK Bio Canada acredita ter encontrado uma solução. Fundada por JK Park e Daniel Shum, a empresa é a nova subsidiária canadense da gigante coreana de cosméticos CTK Cosmetics (“CTK”). Em um esforço para reduzir sua pegada ambiental, o CTK investiu pesadamente na pesquisa que está sendo feita pela equipe canadense.

“CTK é o parceiro estratégico perfeito com alcance global”, disse Shum, Diretor de Operações da empresa. CTK compartilha nossa visão para o futuro da indústria de embalagens e se encaixou perfeitamente.

Park e Shum desenvolveram sua tecnologia em parceria com os Profs. Zachary Hudson e Emily Cranston, especialistas em tecnologia de materiais à base de plantas da University of British Columbia. Hudson detém a Cátedra de Pesquisa do Canadá em Química Sustentável e Cranston é atualmente a Cadeira de Excelência do Presidente em Bioprodutos Florestais. Uma vez que a formulação foi desenvolvida, a prototipagem começou com o grupo Polymer Materials and Manufacturing da McMaster University; Heera Marway, Vladimir Gritsichine, Profs. Michael Thompson e Li Xi.

“O Canadá tem uma força tremenda no setor de recursos biológicos, o que nos dá uma vantagem competitiva real”, disse Park, CEO da CTK Bio Canada. “As metas que estabelecemos para nós mesmos eram ambiciosas, por isso queríamos trabalhar com os melhores na área para produzir um material que pudesse superar o que estava atualmente no mercado.”

Os materiais da empresa são projetados para superar uma barreira crítica no espaço dos bioplásticos - a capacidade de se degradar na água. Embora o aumento do uso de bioplásticos seja um sinal positivo para o meio ambiente, Shum e Park sabiam que muito dele ainda estava terminando em rios e oceanos onde não poderiam ser biodegradáveis ​​facilmente. Os materiais da CTK Bio Canada são projetados para se decompor não apenas se descartados na lixeira verde, mas também se forem descartados no meio ambiente. Os materiais devem se degradar apenas em subprodutos não tóxicos, embora também permaneçam compatíveis com os equipamentos de fabricação de plásticos tradicionais.

 “Queríamos algo que nossos clientes pudessem usar como substituto imediato para os plásticos convencionais, sem ter que substituir suas linhas de fabricação existentes”, disse Cranston, diretor científico da empresa.

Mais importante ainda, a equipe acredita que pode atingir esses marcos na ciência dos materiais, mantendo os custos competitivos com os plásticos à base de petróleo. A prototipagem inicial já foi concluída em uma série de peças e filmes plásticos, com testes detalhados planejados em 2021 para validar a degradabilidade do material. A empresa também lançou um white paper em seu website descrevendo a formulação e o design em mais detalhes. CTK Bio Canada tem como objetivo comercializar sua inovação a partir de 2022.

Os cérebros podem sincronizar conforme as pessoas interagem - e isso pode prejudicar a pesquisa da consciência

 

Por Conor Feehly 26 de julho de 2021 às 20h00

As pessoas se sincronizam de várias maneiras quando interagimos umas com as outras. Subconscientemente, combinamos nossos passos quando caminhamos. Durante as conversas, espelhamos as posturas e gestos uns dos outros. 

Para esse fim, estudos mostraram que as pessoas sincronizam os batimentos cardíacos e a respiração quando assistem a filmes emocionantes juntos. O mesmo acontece quando os parceiros românticos compartilham a cama. Alguns cientistas acham que fazemos isso para construir confiança e perceber as pessoas como semelhantes a nós, o que nos incentiva a agir com compaixão. 

Surpreendentemente, as pessoas sincronizam seus ritmos neurais também. Pesquisadores como Tom Froese, um cientista cognitivo do Instituto de Ciência e Tecnologia de Okinawa, no Japão, acham que essas descobertas podem derrubar nossos modelos atuais de consciência. 

Você pode ter experimentado isso enquanto tocava música com alguém e entrava em harmonia rítmica e melódica ou você pode resolver coletivamente um problema com uma equipe. Talvez pareça que você está operando na mesma frequência - na realidade, isso pode não estar muito longe da verdade. 

Essa sincronização neural entre os cérebros foi observada em pessoas engajadas em interações significativas. Mas o que isso realmente significa? 

O que sabemos sobre a sincronização do cérebro

Nossos cérebros são compostos de bilhões de neurônios. Quando eles disparam - enviando informações para neurônios próximos - eles emitem sinais elétricos. Bilhões de neurônios disparam para realizar tarefas cognitivas específicas, como produzir pensamentos ou controlar o movimento do corpo. 

Esses sinais elétricos coletivos podem ser alinhados a certas frequências, como uma onda em que o pico representa um pico na atividade neural e uma queda representa baixa atividade neural. 

As tarefas cognitivas geralmente requerem que diferentes regiões do cérebro "falem" umas com as outras, permitindo que as informações sejam transferidas e integradas. Alguns cientistas afirmam que essa transferência de informações ocorre quando as frequências neurais de diferentes regiões do cérebro se alinham. Isso é conhecido como sincronização de fase. 

Essas frequências, ou oscilações, são medidas em ciclos por segundo ou hertz (Hz). Existem algumas maneiras diferentes de medir essa atividade oscilatória neural, mas o método mais comum é conhecido a eletroencefalografia (EEG), onde pequenos discos de metal colocados no couro cabeludo medem a produção elétrica.

Os pesquisadores observaram a atividade neural das pessoas enquanto completavam tarefas cognitivas com técnicas como EEG, imagem por ressonância magnética funcional (fMRI), que é uma máquina que detecta onde o sangue oxigenado está fluindo no cérebro. A espectroscopia de infravermelho próximo funcional (fNIRS) também detecta o fluxo sanguíneo no cérebro. Com essas técnicas, os cientistas perscrutam as mentes das pessoas enquanto elas completam tarefas em pares e grupos.

Eles notaram algo inesperado: links funcionais apareciam no cérebro das pessoas quando elas cooperavam durante certas tarefas. Em outras palavras, as oscilações neurais de diferentes pessoas se alinhavam quando cooperavam. 

Os neurocientistas precisavam descartar a possibilidade de que essa sincronização neural ocorresse devido a um ambiente compartilhado, semelhanças na entrada sensorial (o que as pessoas podiam ver, ouvir, cheirar) ou na saída motora (como moviam seus corpos). 

Um desses estudos, publicado na PLOS One em 2016, examinou a atividade neural de pilotos e copilotos durante uma simulação de voo. Nesse caso, o ambiente permanece o mesmo, mas o nível de cooperação varia ao longo da tarefa. Os pilotos e copilotos exibiram altos níveis de conectividade intercerebral durante a decolagem e o pouso porque precisavam atuar como uma equipe, mas mostraram níveis mais baixos durante a fase de cruzeiro do voo, quando os dois pilotos agiram de forma independente.

Uma possível explicação: as ligações funcionais entre os cérebros aumentam quando as pessoas trabalham juntas, mas não para aquelas que estão competindo ou assumindo tarefas idênticas simultaneamente. 

Em um estudo diferente de 2018, maior sincronização neural ocorreu entre os indivíduos quando foram instruídos a completar um quebra-cabeça juntos. Os níveis de sincronização caíram quando os mesmos assuntos tiveram que completar quebra-cabeças idênticos individualmente, ou quando ambos assistiram outras pessoas terminarem um. 

Quanto à experiência subjetiva dos indivíduos em tais estudos, sentimentos mais elevados de cooperação foram alinhados com níveis mais elevados de sincronização neural. Além disso, o nível de sincronia intercerebral dos participantes do estudo pode prever sentimentos subjetivos de envolvimento, afinidade, empatia e conexão social. 

Por que isso importa? 

Como a maioria dos neurocientistas entende atualmente, nenhuma região ou rede localizada no cérebro é a única responsável por nossa experiência consciente. Em vez disso, alguns pesquisadores acreditam que a base neural da consciência - especificamente a experiência de primeira mão dela - vem de interações em grande escala entre diferentes regiões do cérebro por meio da atividade oscilatória neural. 

Isso tornaria a consciência uma propriedade emergente de múltiplas redes em interação, de modo que não poderia ser reduzida a uma única rede.

Dado esse conhecimento, junto com as mudanças que acontecem durante as interações sociais cooperativas, Froese argumenta que uma mudança em nossa compreensão da consciência é necessária. Ou seja, ele apoia uma 'extensão da consciência'. 

Froese não está sugerindo que a consciência carece de uma base neural; entretanto, a atividade neural de um indivíduo está incorporada em suas interações com o mundo. Agora, percebemos que outras pessoas podem desempenhar um papel. 

Os limites da mente consciente também podem estar sob constante renegociação durante as trocas com o meio ambiente e outras pessoas, explicou Froese em um artigo da Neurociência da Consciência de 2020. Quando nos socializamos, a sincronização entre os cérebros nos liga neuralmente e estende a consciência.

“Um resultado dessa proposta é que ela pode potencialmente validar nossas experiências mais íntimas: quando nos damos conta de que 'estamos' compartilhando um momento com outra pessoa, não é mais necessariamente o caso de estarmos fundamentalmente separados por nossas cabeças distintas - poderíamos realmente ser dois indivíduos compartilhando a mesma experiência em desenvolvimento ”, escreveu ele. 

As ideias de Froese baseiam-se em uma escola de pensamento chamada teoria dos sistemas complexos, que concordaria que a consciência emerge de múltiplas redes cerebrais em interação. 

Ele vai um passo além, afirmando que certas características centrais para nossa experiência de consciência, como nosso profundo senso de conexão social, não podem ser explicadas reduzindo o sistema a um cérebro individual. Da mesma forma, a água não pode ser reduzida a seus componentes de hidrogênio e oxigênio porque as interações dos dois sistemas complexos conduzem seu comportamento complexo. 

O campo da neurociência dominante ainda não aceitou essas ideias, no entanto. Muitos pesquisadores afirmam que o cérebro requer conexões fisiológicas e localizadas para transferir informações. A linguagem do cérebro é comunicada por meio de conexões anatômicas, em vez de regiões que se comunicam por meio da sincronização de fases.

Mas Froese estende o sistema além dos parâmetros de nossas próprias cabeças, o que pode ser visto como um tanto escandaloso por alguns. Ele vê isso como uma compreensão da humanidade. “Precisamos nos afastar dessa visão solipsista, neuro-reducionista e do cérebro em uma cuba, da consciência humana”, diz Froese. 

 

 

O que é "Muda"?

 

Por Ivana Sarandeska

A fabricação enxuta baseia-se na ideia de que a redução de resíduos pode ajudá-lo a trabalhar com mais eficiência e ser mais rentável. A redução de resíduos é baseada na noção de que os processos agregam valor ou criam resíduos à produção de um produto ou serviço. Mas o desperdício pode assumir várias formas. É algo que não agrega valor ao produto final.

A ideia dos sete muda, deriva do Sistema Toyota de Produção (TPS). O fundador da TPS, Taiichi Ohno, descobriu três barreiras principais que afetam negativamente o processo de trabalho da empresa:

Muda ou atividades desnecessárias

Muri ou a sobrecarga de trabalhadores

Mura ou irregularidade.

Depois de cuidadosa observação e análise, ele dividiu Muda em 7 tipos diferentes de resíduos. Agora, o 7 muda, ou sete resíduos, é uma ferramenta popular para otimização de recursos e redução de custos.

Otimizando o processo - identificando resíduos

Quando falamos sobre desperdício no Lean, nos referimos a qualquer atividade que consome recursos, mas não cria valor para o consumidor final. Mas a realidade é bem diferente. Apenas uma pequena parte das atividades que fazem parte do processo cria valor real. É por isso que as empresas devem se concentrar na redução de atividades desnecessárias, tanto quanto possível. E, ao fazer isso, eles podem identificar várias maneiras de melhorar seu desempenho.

Mas não se engane. Você não pode eliminar todas as atividades desnecessárias do processo. Algumas delas são realmente necessárias. De fato, existem dois tipos principais de desperdício: muda necessário (desperdício) e muda puro (desperdício).

As ações necessárias para o desperdício podem não agregar valor de maneira óbvia, mas garantem que o trabalho seja realizado adequadamente e que o produto / serviço não perca qualidade. As ações de puro desperdício não são apenas agregadoras de valor, mas também desnecessárias. Essas ações podem ser removidas do processo. Portanto, economize recursos e reduza tempo e custos.

Embora tradicionalmente existam sete mudanças, o ambiente de trabalho moderno de hoje produz mais um tipo de desperdício. Como resultado, temos o acrônimo: DOWNTIME que significa:

• Defeitos
• Superprodução
• Esperando
• Não está usando talento
• Transporte
• Excesso de estoque
• Desperdício de movimento
• Excesso de processamento

Os Sete Desperdícios (Muda)

Os 7 muda, mais populares como os sete resíduos do Lean, fazem parte de quase qualquer processo de produção. Com observação e exploração cuidadosas, você pode identificar facilmente atividades desperdiçadas e melhorar seu processo geral. Vamos explorá-los.

Defeitos

Defeitos são erros. E quando eles acontecem, essas partes ou componentes exigem trabalho adicional. Eles são retrabalhados, reparados ou raspados. Defeitos podem ocorrer devido a erros humanos ou de máquina. Se o motivo não for identificado e resolvido. Caso contrário, os defeitos podem levar a mais defeitos e outros resíduos. A eliminação completa deste muda é impossível. Mas pode ser limitado aplicando um controle mais rigoroso e a documentação dos procedimentos.

Superprodução

Os resíduos criados pela superprodução devem-se aos trabalhadores que continuam a trabalhar e a criar resultados. Mesmo que essa saída não possa ser processada porque os funcionários responsáveis​​pela próxima etapa não estão prontos ou não precisam dela até um momento específico. Uma maneira de resolver a superprodução é melhorar o planejamento e a coordenação. Além disso, a implementação da padronização de processos pode ajudar a regular todos os processos. E também ajudar na identificação e remoção de gargalos. Além de implementar a padronização, você também deve definir um sistema de monitoramento para medir a transparência de todo o processo.

Esperando

Os tempos de espera são resultado de interrupções. Eles podem acontecer quando há falta de materiais ou informações, aprovação pendente ou talvez devido a um mau funcionamento da máquina. Como resultado, os trabalhadores não podem continuar trabalhando. Uma maneira de remover esse muda é melhorar a comunicação. Isso permite uma melhor coordenação e adiciona flexibilidade aos processos operacionais.

Não está usando talento ***

Este é um novo desperdício, e não faz parte dos sete resíduos originais (muda) do TPS. Mas não utilizar os talentos dos funcionários (e a criatividade) está sendo cada vez mais considerado desperdício. Muitos funcionários têm talentos, habilidades e conhecimentos que podem ser muito benéficos para a organização. Mas eles nunca são incluídos durante a tomada de decisão. O não uso de talentos reduz diretamente a motivação e o engajamento dos funcionários, e, pior, a produtividade dos funcionários. A melhor maneira de não desperdiçar talentos é incentivar a tomada de decisões e fornecer treinamento, processos e ferramentas para melhoria e medição contínuas.

Transporte

O transporte muda quando as coisas se movem de um ponto para o outro. O transporte de recursos não agrega valor, mas na verdade aumenta os custos. Portanto, em vez de mover materiais excessivamente, você pode reduzir o desperdício de transporte reorganizando seu espaço físico para simplificar o processo. Quando você define movimentos menos frequentes de materiais ou produtos e distâncias mais curtas, o desperdício também é reduzido.

Excesso de estoque

Manter excesso de estoque quase nunca é bom. Causa custos adicionais e alterações adicionais. E quando o inventário se acumula, ele também pode mascarar outros problemas que devem ser identificados e resolvidos para melhorar o processo. Alguns problemas que o excesso de inventário cria estão aumentando os prazos, bloqueando o espaço de produção ou atrasando a identificação de problemas. Você pode contornar isso melhorando a organização (usando um quadro Kanban ) e a comunicação entre equipes e membros da equipe, para poder nivelar a produção com a demanda e o suprimento.

Desperdício de movimento

O desperdício de movimento é semelhante ao desperdício de transporte, mas refere-se à movimentação de mercadorias dentro da organização. Quando as mercadorias precisam passar de um departamento para outro, ou os funcionários precisam se mudar para realizar o trabalho. Isso pode resultar em padrões de trabalho ruins, e não do design ideal do processo para o layout da área de trabalho. Reorganizar as estações de trabalho ou usar ferramentas e máquinas adequadas pode ajudar muito na redução de desperdícios de movimento.

Excesso de processamento

O excesso de processamento é outro desperdício que ocorre quando o processo de trabalho não está bem organizado ou há falta de documentação. Como resultado, existem muitas versões da mesma tarefa, várias entradas dos mesmos dados ou mais mercadorias processadas que o necessário. Uma das melhores e mais eficientes maneiras de superar o processamento excessivo é padronizar processos. Incluindo, redução de etapas redundantes, excesso de documentação, aprovações e reuniões.

Enfrentando os Sete Desperdícios (Muda)

A identificação e eliminação sistemática dos sete (oito) mudanças do Lean levam ao aumento da produtividade e do envolvimento dos funcionários. Que se transformam em tarefas e processos mais rápidos, com maior qualidade e a custos mais baixos.

No entanto, a eliminação dos sete muda é sempre mais fácil quando há dados suficientes sobre todo o processo. É por isso que as tecnologias digitais podem ser de tremenda ajuda. Elas podem ajudá-lo a coletar, armazenar e analisar grandes quantidades de dados. E permita que você interaja com ele em tempo real. Por exemplo, se você usar um painel digital Kanban, poderá enviar atualizações em tempo real aos funcionários em seus dispositivos vestíveis e alertá-los sobre quaisquer alterações ou problemas no processo.

No Lean, existem muitas ferramentas que as organizações podem usar para identificar e eliminar desperdícios. A maioria das ferramentas orienta você no processo e mostra os pontos fracos. Algumas das ferramentas são Kanban, 5S , Kaizen, 5 Porquês , A3 Reports, etc. Embora algumas dessas ferramentas sejam usadas na RCA e na solução de problemas, elas são muito úteis quando você precisa detectar desperdícios.

A técnica dos 5 porquês

 

Os 5 porquês é uma técnica de brainstorming usada no Lean. Foi desenvolvido pelo fundador da Toyota - Sakichi Toyoda, e é uma ferramenta que permite determinar a causa raiz de um problema perguntando "por quê?" em diferentes níveis de uma explicação.

Embora seja referido como 5 porquês não há mágica no número 5, certos problemas serão resolvidos com menos de 5 ou mais de 5 perguntas. O objetivo é simplesmente garantir que a equipe entenda o problema o máximo possível. Depois que a causa raiz for encontrada, será mais fácil estabelecer uma solução correta.

A sabedoria das crianças e gênios

Dizem que se Albert Einstein tivesse uma hora para resolver um problema, ele passaria os primeiros 55 minutos descobrindo a pergunta correta a ser feita. A técnica dos 5 porquês está alinhada com esse tipo de pensamento. As crianças pequenas perguntam naturalmente por quê? - elas sabem instintivamente que é assim que chegarão à verdade. E, embora muitas vezes exaspere os adultos, que finalmente cedem e dizem "porque eu disse isso", essa é realmente uma técnica genial de obter respostas.

Quando e onde usar 5 porquês?

A técnica pode ser usada durante o Gemba, quando a equipe está mapeando o fluxo de valor e descobre uma atividade que constitui um desperdício ou quando algum problema é encontrado. Em cada uma dessas situações, 5 porquês podem ser usados​​para chegar à causa raiz do que está ocorrendo.

A técnica dos 5 porquês também pode funcionar em configurações de grupo através do uso de quadros ou flip charts. A equipe pode começar com sua pergunta original e seguir a trilha até a fonte, perguntando o porquê no início de cada explicação.

Como usar 5 porquês - exemplo

Vamos considerar um exemplo de como um restaurante pode usar os 5 porquês para chegar ao fundo de um problema. O dono do restaurante encontra clientes afirmando que não estão satisfeitos com a comida. O problema está sendo relatado pelo caixa na recepção, depois que os clientes pagam suas contas.

Então, o proprietário liga para todos - a equipe da recepção, a equipe da cozinha e os garçons, e no quadro branco, ele escreve em fonte grande: Por que temos clientes insatisfeitos?

O proprietário então começa a andar pela sala e primeiro pergunta ao caixa: Por que você acha que temos clientes insatisfeitos? O caixa diz: em geral, não temos clientes insatisfeitos, apenas alguns clientes estão insatisfeitos. O proprietário então repergunta: Por que alguns clientes estão descontentes? O caixa explica que uma parte dos clientes está descontente com a temperatura em que seus bifes estão sendo servidos.

O proprietário então pergunta aos garçons: Por que os bifes estão sendo servidos na temperatura errada? O garçom explica que é apenas a partir de quarta-feira passada que alguns clientes começam a reclamar que seus bifes não estão quentes e levemente mal cozidos.

O proprietário então pergunta aos churrasqueiros: Por que, desde quarta-feira passada, alguns bifes são servidos pouco quentes? O chef explica que, na quarta-feira, começaram intermitentemente a cozinhar alguns bifes em uma nova grelha.

Nesse momento, o dono do restaurante para a reunião e todos vão inspecionar a churrasqueira. Verificou-se que o medidor de temperatura do grill não está funcionando e está ajustado para 10 graus mais baixo que o normal. A equipe provavelmente chegou à causa raiz de clientes insatisfeitos.

As principais coisas a serem tiradas do nosso exemplo:

O dono do restaurante reuniu todos que pudessem fornecer informações. É importante para um exercício de 5 porquês reunir o maior número possível de especialistas no assunto. Da mesma forma - não faz sentido envolver pessoas que não sabem nada sobre o problema.

O proprietário nunca acusou ninguém. Este não era um exercício de culpa, o proprietário queria descobrir o que estava acontecendo, não quem culpar e punir.

O proprietário perguntou "por que..?" para perguntas a cada resposta que ele recebeu.

No final, o proprietário tinha uma declaração de problema bem formada.

5 Porquês é uma ferramenta que você pode usar para resolver problemas e desenvolver seus projetos. Vamos comparar a primeira pergunta que foi feita no exemplo:

"Por que temos clientes insatisfeitos?"

Com a pergunta detalhada que se tornou possível ao final:

"Por que, desde quarta-feira, alguns de nossos clientes ficaram descontentes com a temperatura de seus bifes?"

Os 5 porquês ajudam bastante no estabelecimento de uma declaração detalhada do problema. Então, da próxima vez que você e sua equipe estiverem enfrentando um problema, coloque seu gênio e pense como uma criança!

O Poder da Gratidão

 

Por Kevin Eikenberry

Se eu pudesse oferecer-lhe uma poção mágica que o faria mais feliz, mais saudável, mais otimista e mais produtivo, e dizer-lhe que essa poção não custaria nada e vai exigir muito pouco esforço para usar, você estaria interessado?

Deixe-me fazer a pergunta de forma diferente. Se essa poção existisse, você gostaria de tê-la?

Claro que você gostaria! Infelizmente, eu não tenho uma poção que fará essas coisas. Mas cada um de nós tem algo ainda melhor do que uma poção que fará todas essas coisas e mais ... 

Gratidão:

A ciência nos diz que uma "atitude de gratidão" é uma boa opção de saúde. Ser mais grato mais frequentemente faz-nos mais felizes e mais otimistas. Mas gratidão também contribui para a linha de fundo - de formas muito reais. E a melhor notícia sobre gratidão é que ela requer pouco tempo e sem dinheiro.

Aqui estão cinco razões para a gratidão melhorar a sua produtividade e resultados:

Gratidão atrai o que queremos. A lei universal da atração diz que vai atrair para a nossa vida as coisas que pensamos e nos concentramos. Uma vez que isso é verdade, você não quer mais do que você é grato? (Eu acho que sei a resposta para isso!) Lembre-se que quando você está conscientemente, ciente de suas bênçãos e é grato por elas, você está se concentrando mais claramente no que você quer em sua vida - e estão atraindo mais dessas coisas em sua vida.

Gratidão melhora os relacionamentos. Aprendemos a importância de dizer "obrigado", quando crianças. Somos ensinados esse hábito porque é faz parte das "boas maneiras". Esta lição de infância é extremamente poderosa. Pense sobre aquelas pessoas que você sabe que são mais apreciativas de que você - e deixá-lo saber. Como você se sente sobre elas? Será que a sua apreciação positivamente impacta no seu relacionamento com eles? Claro que sim! Seja grato pelas pessoas, suas contribuições, seus talentos e suas ações - e certifique-se de deixá-los saber como você se sente.

Gratidão reduz negatividade:

 É difícil ser negativo sobre a sua situação quando você está pensando sobre as coisas pelas quais você é grato. Uma das maneiras mais rápidas de melhorar seu humor ou perspectiva é contar suas bênçãos.

Gratidão melhora habilidades para resolver problemas:

Muitas vezes olhamos para a solução dos problemas com uma visão muito exaustiva. "Alguma coisa está errada, temos barreiras em nosso caminho, então temos que fazer um esforço para consertá-lo". Por outro lado, quando pensamos sobre o que somos gratos abrimos nossas mentes até novas possibilidades e conexões. Também entramos em uma situação de solução de problemas com uma perspectiva de melhoria e oportunidade, em vez de desafiar ou emitir.

A gratidão nos ajuda a aprender. Cada nuvem escura tem um forro de prata. Atrás de cada problema está uma oportunidade. Ser grato pela nossa situação - mesmo que não gostem de tudo sobre isso - nos permite ser gratos pela oportunidade de aprender algo novo.

Isso é bom, mas como?

Neste ponto você pode estar pensando, certo, parece ótimo, mas como posso realmente ser mais grato, mais vezes?

É realmente muito fácil, vamos praticar agora...

1. Faça uma lista de cinco coisas que você está grato por agora. Estas podem ser grandes coisas (como a sua família) ou pequenas coisas (como o fato de que alguém segurou a porta aberta para você esta manhã). Isso pode ser uma lista mental ou escrita. Faça isso agora.

2. Reflita na sua lista e permita-se sentir-se bem sobre essas coisas.

3. Se houver uma pessoa que você possa agradecer ou mostrar o seu apreço, faça isso agora também (uma chamada rápida ou e-mail é um bom começo!).

Você pode fazer este exercício a qualquer momento, e você não precisa parar em cinco coisas. Na verdade, é uma ótima ideia manter uma lista em execução em seu Diário, bloco de notas ou caderno - desta forma você pode retornar à sua lista sempre que desejar, reforçando sua gratidão.

Mas a qualquer momento você pode fazer uma lista, focar nesses pensamentos e compartilhar essa gratidão com os outros.

Você provavelmente pensou em ser grato como uma boa coisa a fazer ou a coisa certa a fazer. Mas agora espero que você veja que pode ser ainda mais poderoso do que "certo".

Gratidão é uma atitude. Gratidão é uma escolha. E a gratidão é um hábito. Quando conscientemente praticamos ser gratos pelas pessoas, situações e recursos que nos rodeiam, começamos a atrair melhores relacionamentos e resultados. O hábito será reforçado como você faz a escolha de cada dia.

O que é uma armadilha de dividendos?

Por Matthew Frankel

Uma armadilha de dividendos é uma ação de dividendos de alto rendimento cujo pagamento é simplesmente bom demais para ser verdade ou para ser sustentável. Frequentemente, as armadilhas de dividendos têm altas cargas de dívidas, taxas de pagamento insustentáveis ​​e outras métricas de bandeira vermelha. Muitas vezes, o motivo do alto rendimento é uma queda massiva no preço das ações devido a problemas no negócio.

Maneiras de detectar uma armadilha de dividendos

A maneira mais óbvia de detectar uma armadilha de dividendos é por meio de um rendimento de dividendos que pareça bom demais para ser verdade - especificamente, um rendimento de dividendos que não faz sentido em um determinado setor.

Por exemplo, fundos de investimento imobiliário, ou REITs, normalmente pagam dividendos na faixa de 4% a 7%. Portanto, um REIT com um dividendo de 6,5% não seria necessariamente uma bandeira vermelha. Por outro lado, as ações dos bancos pagam um rendimento médio de dividendos de apenas 1,4% no momento em que este livro foi escrito, portanto, as ações dos bancos com um rendimento de 6,5% podem ser um sinal de uma armadilha de dividendos.

Para ser claro, essa não é uma maneira infalível de detectar armadilhas de dividendos. No entanto, é certamente uma indicação de que você deve examinar mais de perto os fundamentos da ação antes de investir.

Aqui estão algumas coisas que geralmente significam que você deve ficar longe.

• Muita dívida - as ações com muitas dívidas são mais propensas a cortar seus dividendos em tempos difíceis. Uma boa métrica a ser observada é a relação dívida/patrimônio líquido da ação. De um modo geral, um índice ideal de dívida em relação ao patrimônio líquido será inferior a 1, mas um pouco mais alto costuma ser aceitável. Os índices dívida / patrimônio tendem a variar consideravelmente entre os diferentes setores, portanto, isso é mais eficaz quando usado para comparar uma ação com outras no mesmo setor.
• Os dividendos excedem os lucros - um índice de pagamento é um dividendo de ações expresso como uma porcentagem de seus lucros. Por exemplo, se uma ação ganha $ 5,00 por ação e paga um dividendo de $ 2,00, sua taxa de pagamento é de 40%. Gosto de ver taxas de pagamento de 50% ou menos, com exceção dos REITs que são obrigados a pagar a maior parte de seus ganhos. Em qualquer caso, um índice de pagamento superior a 100% significa que a empresa está pagando mais do que ganha, o que geralmente é insustentável.

Uma armadilha de dividendos em potencial versus um estoque de dividendos sólidos

Para ilustrar esse conceito, vamos dar uma olhada em duas ações de telecomunicações: CenturyLink ( NYSE: CTL ) e AT&T ( NYSE: T ) . Agora, esta não é exatamente uma comparação exata, mas os fundamentos gerais do negócio devem ser semelhantes.

Olhando apenas para o rendimento de dividendos, o rendimento de dividendos de 12,2% da CenturyLink é mais do que o dobro dos 5,3% da AT&T. Um investidor de renda, à primeira vista, pode estar mais inclinado a escolher o primeiro. No entanto, preste atenção a algumas das principais métricas:

Métrica	CenturyLink	AT&T
Dividendo anual	$ 2,16	$ 2,00
Rendimento de dividendos (26 de janeiro de 2018)	12,2%	5,3%
Rácio dívida / capital próprio	1,93	1,31
Ganhos projetados para 2018	$ 1,23	$ 3,02
Taxa de pagamento (a termo)	176%	66%

FONTE DE DADOS: TD AMERITRADE (DIVIDENDOS, RENDIMENTO, LUCROS PROJETADOS), FINANÇAS DA EMPRESA (DÍVIDA SOBRE CAPITAL). RÁCIO DÍVIDA / CAPITAL PRÓPRIO NO TERCEIRO TRIMESTRE DE 2017.

Aqui estão os pontos-chave. A CenturyLink usa significativamente mais alavancagem do que a AT&T e sua taxa de pagamento é bem acima de 100% - duas grandes bandeiras vermelhas. Embora haja muito mais na capacidade de uma empresa de pagar seus dividendos do que apenas algumas métricas, o dividendo da CenturyLink certamente não parece seguro.

A tola linha inferior

Em poucas palavras, o termo "armadilha de dividendos" se refere ao princípio de que se um dividendo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é. Como um investidor em renda, é importante olhar além de um alto rendimento atraente e se concentrar em encontrar dividendos seguros e sustentáveis.

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O que é investimento em dividendos?

 

Por Kiely Kuligowski, 6 de abril de 2020

Usar uma parte dos lucros da sua empresa para investir em dividendos é uma grande oportunidade para os proprietários de pequenas empresas gerarem um fluxo de renda adicional, que é a chave para construir riqueza. O investimento em dividendos geralmente fornece duas fontes de lucro possíveis: receita de pagamentos regulares de dividendos e valorização do capital durante um longo período de tempo.

O investimento em dividendos pode ser uma forma garantida de os investidores ganharem dinheiro, mas pode ser arriscado se certas armadilhas não forem evitadas. Continue lendo para saber o que é investir em dividendos, por que você deve considerá-lo e o que procurar ao investir.

O que é o investimento em dividendos?

Para entender adequadamente o investimento em dividendos, é importante primeiro entender o que é um dividendo. Um dividendo é o pagamento de uma parte dos ganhos de uma empresa aos acionistas elegíveis. Os dividendos são normalmente emitidos por empresas de capital aberto - geralmente, o conselho de administração de uma empresa se reúne para revisar as finanças e determinar se um dividendo é garantido. Se eles determinarem que sim, eles irão aprová-lo e declarar o dividendo, o tamanho do dividendo, o dia de registro e a data de pagamento. Os dividendos podem ser pagos como distribuições em dinheiro aos acionistas em uma base mensal, trimestral ou anual.

Existem dois tipos principais de dividendos: regulares, que são pagos aos acionistas de forma consistente ao longo do tempo, e especiais, que são pagamentos "únicos" que são pagos após trimestres particularmente lucrativos ou da venda de um ativo caro.

Investir em dividendos é investir em ações que pagam dividendos. O valor total dos dividendos pagos aos acionistas em relação ao lucro líquido da empresa é conhecido como índice de pagamento, que fornece uma noção de quanto dinheiro uma empresa está devolvendo aos acionistas versus quanto está retendo.

Por que investir em dividendos?

O investimento em dividendos é geralmente uma forma segura e confiável de obter renda com ações. O investimento em dividendos tem uma abordagem dupla para recompensar os investidores: pagamentos de dividendos recorrentes e valorização do capital.

Com o pagamento de dividendos recorrentes, quando você investe em dividendos, recebe pagamentos enquanto a empresa puder suportá-los, independentemente de o preço das ações da empresa estar alto ou baixo.

A valorização do capital, que é o aumento no preço ou valor dos ativos de uma empresa, também pode fornecer um fluxo estável de receita.

O que procurar ao investir em dividendos

Segurança de dividendos: ao analisar onde investir ou comprar uma ação, uma das coisas mais importantes que você pode fazer é buscar a segurança de dividendos, que normalmente é medida pelo índice de cobertura de dividendos. O índice de cobertura de dividendos é uma métrica que mede o número de vezes que a empresa pode pagar dividendos em dinheiro a seus acionistas - se o índice de cobertura de dividendos de ações for alto, então essa empresa é provavelmente uma escolha segura para investir em dividendos. Você vai querer investir em empresas que pagam 60% ou menos de seus lucros aos acionistas. Por exemplo, uma empresa que ganha $ 100 milhões e paga $ 30 milhões em dividendos é uma escolha mais segura do que uma empresa com o mesmo lucro que paga $ 90 milhões. Verifique se a empresa tem uma receita e fluxo de caixa estáveis​​que garantem o pagamento de dividendos contínuos.

Rendimentos elevados: um rendimento de dividendos é um cálculo que determina quanto dinheiro você ganhará, ou seja, seu pagamento, para cada dólar investido ao preço atual com base na taxa de dividendos atual. Para calcular o rendimento de dividendos, divida seu dividendo em dinheiro pelo preço das ações. Ao investir, você deseja olhar para empresas pagadoras de dividendos que têm altas taxas de rendimento, mas tenha cuidado e evite armadilhas de dividendos. Olhe para outras empresas no mesmo setor e compare seus rendimentos de dividendos para ter certeza de que estão no mesmo nível. Uma empresa com alto rendimento de dividendos pode parecer uma boa aposta, mas faça a devida diligência antes de investir - um alto rendimento às vezes pode indicar que a empresa está com problemas financeiros.

Alta taxa de crescimento de dividendos: com essa estratégia, os investidores compram ações de empresas que atualmente estão pagando dividendos abaixo da média, mas estão crescendo de maneira extremamente rápida. Esse rápido crescimento geralmente significa que, em cinco a dez anos, a empresa será capaz de pagar dividendos iguais ou superiores aos que teriam pago se tivesse adotado uma abordagem de alto rendimento.

Ações de dividendos qualificados: Ao investir em ações de dividendos como acionista, procure dividendos designados como "qualificados". Isso pode ajudá-lo a se qualificar para mais benefícios fiscais. Os estoques de dividendos qualificados são mantidos por um período mais longo - pelo menos 60 dias - e geralmente obtêm o benefício de taxas de impostos mais baixas. O IRS tem dois requisitos principais para que um dividendo seja considerado qualificado:

• Deve ter sido pago por uma empresa norte-americana ou por uma entidade estrangeira qualificada.
• As ações devem ter sido detidas por um período mínimo de manutenção - pelo menos 60 dias para ações ordinárias e 90 dias para ações preferenciais.

Alguns tipos de dividendos nunca podem ser considerados qualificados, mesmo que atendam aos dois requisitos acima. tem

• Dividendos pagos por organizações isentas de impostos
• Distribuições de ganhos de capital
• Dividendos pagos por cooperativas de crédito
• Dividendos pagos por uma empresa sobre ações detidas em um Employee Stock Ownership Plan (ESOP)

Saúde do setor: este é um aspecto frequentemente esquecido do investimento em dividendos, mas pode significar a diferença entre um bom e um mau investimento. Observe a história da indústria e o clima atual em torno dela; por exemplo, muitos investidores especulam que os serviços de saúde crescerão nas próximas duas ou três décadas, à medida que a grande geração dos baby boomers envelhece e exige mais cuidados médicos. Isso significa que os estoques de saúde provavelmente serão mais resilientes do que outros tipos de estoque.

Aristocratas de dividendos: muitos novos investidores em dividendos começam com aristocratas de dividendos, ou ações que pagaram e aumentaram seus dividendos por 25 ou mais anos consecutivos. A lista foi iniciada em 1989 e incluía 26 empresas, e desde então cresceu para incluir mais de 50 empresas. Os aristocratas de dividendos são um ótimo ponto de partida para investidores emergentes porque são uma aposta segura quase garantida, tendo provado que possuem modelos de negócios duráveis ​​que são capazes de sustentar e aumentar seus pagamentos de dividendos ao longo do tempo.

Como decidir se o investimento em dividendos é uma boa ideia

Os dividendos são geralmente considerados um sinal de boa saúde financeira, tanto para você como investidor quanto para a empresa em que está investido. Criar uma estratégia de investimento em que você investe em empresas com um bom histórico de dividendos trimestrais pode adicionar estabilidade ao seu portfólio e pode fornecer a você a oportunidade de obter receita estável e amortecer quedas nos preços das ações.

O investimento em dividendos é uma ótima maneira de aumentar a riqueza por meio de capitalização, o que lhe dá mais ações à medida que seus dividendos são pagos. Os dividendos também raramente diminuem, portanto, você terá um fluxo de receita estável e confiável enquanto a empresa em que investiu puder pagar os dividendos.

No entanto, os dividendos não são uma garantia e podem estar sujeitos a certos riscos econômicos e relacionados à empresa. Além disso, as empresas que pagam dividendos geralmente não são líderes de alto crescimento, pois as empresas em crescimento tendem a gastar mais do seu dinheiro arduamente ganho em pesquisa e desenvolvimento, expansão de capital e retenção de funcionários do que em dividendos de ações. Nesse caso, as ações tradicionais podem ser uma opção melhor se você estiver procurando investir em empresas de alto crescimento.

Também é difícil - senão impossível - ganhar algum dinheiro significativo com dividendos se você não tiver um dinheiro significativo para investir e, mesmo assim, levará muitos anos para ver os resultados. Você deve determinar se investir vale o risco no mercado de ações e se está disposto a esperar para ver o retorno de seu investimento.