Por Alex Palmer 28 de julho de
2021 18:00
Qualquer pessoa que sentiu um grande apreço pelos
outros depois de assistir a um filme poderoso ou a uma pintura vibrante entende
como a mídia pode despertar empatia. Embora os trabalhos criativos tenham
nos ajudado há muito tempo a entender aqueles que são diferentes de nós - Roger
Ebert descreveu o filme como "uma máquina que gera empatia" - os pesquisadores
descobriram que um meio relativamente novo pode ser especialmente eficaz para
inspirar indivíduos a ver o mundo através dos outros olhos: realidade virtual.
Uma riqueza de pesquisas descobriu como a realidade
virtual pode servir para ajudar a encorajar uma maior empatia entre os
indivíduos - seja para entender melhor a vida de uma pessoa sem casa, obter
informações sobre as experiências de pessoas idosas ou para apreciar outras
culturas, para citar alguns.
"Descobrimos
que a RV foi capaz de provocar empatia em uma variedade de configurações",
disse Megan Brydon, especialista em aplicativos PACS do IWK Health Center em
Halifax, Nova Escócia. Ela foi a autora principal de uma nova
pesquisa publicada no Journal of Medical Imaging and Radiation
Sciences, que descobriu que a RV poderia ajudar os profissionais da
saúde a cultivar maior empatia por seus pacientes.
A pesquisa examinou sete estudos nos quais os pesquisadores
usaram a RV para encorajar o comportamento empático em cuidadores. Eles
desempenharam o papel de médicos em alguns casos, junto com pacientes
diagnosticados com doenças como câncer de mama, lesões nos nervos cranianos e
demência.
Por exemplo, em um estudo de 2018, os
participantes usaram óculos de proteção, luvas e fones de ouvido especialmente
projetados que alteraram suas percepções ao realizar tarefas diárias para
simular a vida com demência. Em outro estudo, os
participantes colocaram um head-mounted display para assumir a perspectiva de
uma paciente com sinais de câncer de mama.
Mesmo com uma variedade de abordagens, os estudos
apontaram consistentemente para um aumento no comportamento empático após a
experiência de RV. Para Brydon, esses resultados consistentes apontam para
o potencial da realidade virtual como ferramenta de treinamento para
profissionais da saúde.
“Se
você deseja aprender sobre uma determinada população ou ter certeza de que está
realmente preparado para prestar cuidados, parece que a RV pode facilitar parte
disso”, diz Brydon. “Tem valor para o desenvolvimento profissional ou para o incentivo à
sensibilidade cultural - diversidade, equidade e inclusão ou reconciliação.”
VR para DEI
Jeremy Bailenson concorda que a RV é uma promessa
como uma ferramenta para treinamento de DEI - um campo que ele diz que está
adotando rapidamente essa tecnologia. Como professor de comunicação na
Universidade de Stanford e diretor fundador do Virtual Human Interaction Lab,
Bailenson tem explorado a RV como uma ferramenta de empatia desde os anos 1990.
Ele dá o exemplo do Walmart, que introduziu um
software de treinamento chamado Strivr para milhares de
funcionários. O laboratório de Bailenson também trabalhou com a National
Football League para desenvolver um simulador de entrevista de RV para que os
olheiros identificassem preconceito racial ou sexual em suas perguntas.
“Acho
que a RV é uma ótima maneira de mudar a conversa sobre DEI”,
acrescenta Bailenson. "Depois
de passar por um exercício de tomada de perspectiva em RV, que tende a ser
emocionalmente excitante, tem-se uma nova maneira de abordar os materiais de
DEI mais tradicionais - por exemplo, lendo sobre estudos de caso e exercícios
mais substantivos."
Embora a realidade virtual possa ajudar a combater a
discriminação no local de trabalho, alguns críticos alertam que não é suficiente para lidar com
as disparidades raciais significativas da América corporativa.
No laboratório de Stanford de Bailenson, a equipe
conduz experimentos de RV desde 2003 que abordam preconceitos como preconceito
de idade e racismo. Esses projetos também exploraram a melhor forma de
ajudar as pessoas com deficiências físicas.
Os pesquisadores também analisaram a RV para
estimular a sensibilidade às preocupações ambientais. Eles criaram simulações nas
quais os sujeitos participam como gado para reconhecer a crueldade das fazendas
industriais. O programa também "submergiu" usuários em um
recife oceânico que sofre com a acidificação causada pelas mudanças
climáticas.
Tornando Empatia Acessível
Embora a realidade virtual ainda seja amplamente
vista como uma nova tecnologia que exige equipamentos caros e conhecimento
especializado, Bailenson enfatiza que está se tornando cada vez mais acessível
e mais fácil trabalhar com grandes grupos de pessoas simultaneamente. Os
pesquisadores viram resultados poderosos com ferramentas que não são mais
sofisticadas do que as de duas décadas atrás.
"Por
mais que a tecnologia tenha avançado, resolução melhor ou mais alta não é
necessariamente o que precisamos", diz Marte Roel,
pesquisadora de neuropsicologia cognitiva e cofundadora do BeAnotherLab, um
coletivo científico e artístico que conduz pesquisas e faz demonstrações
públicas do potencial da RV como um dispositivo de empatia.
Desde o início do projeto, a equipe produziu vídeos
com qualidade de imagem bastante básica. “Isso foi o suficiente para que as pessoas tivessem uma experiência
significativa”, diz Roel. “Não acho
que seja sobre a resolução, mas sobre a dinâmica que é formada dependendo do
cenário específico. E o que fazemos não é tanto sobre a RV em si, mas
sobre o contexto e como ela é acompanhada.”
Um projeto de assinatura do BeAnotherLab: um
experimento de "troca de corpo"
que segue uma abordagem de "espelho
virtual" semelhante àquela empregada pelo laboratório de
Bailenson.
Nesta simulação, dois indivíduos se enfrentam e
sentem que habitam o corpo um do outro. O programa os instrui a
sincronizar seus movimentos, ouvir gravações dos "pensamentos" da
outra pessoa e, eventualmente, ver seu próprio corpo como se pertencesse a
outra pessoa. “Dessa forma, você não
apenas obtém a perspectiva visual e não apenas incorpora essa outra pessoa, mas
também se aproxima da narrativa dessa pessoa”, explica Roel.
O trabalho do BeAnotherLab tem variado de um escopo
familiar (permitindo que uma avó e um neto "troquem de corpo" para
entender melhor as experiências um do outro) a um global (criando uma simulação
que inclui israelenses e palestinos, ou uma apresentando crianças e funcionários
do governo no cartel do México- regiões dominadas).
Realidade
versus realidade virtual
A conclusão de Roel - de que o contexto de uma
experiência de RV é mais importante do que a tecnologia - se alinha com as
descobertas recentes publicadas em Computers in Human Behavior
Reports, que comparou o impacto de simulações virtuais com
"experiências incorporadas" reais.
O estudo analisou as respostas a uma experiência
de RV na qual assumiu a perspectiva de uma menina de 13 anos na
Etiópia que deve caminhar vários quilômetros por dia para pegar água. Um
grupo diferente participou de uma atividade da vida real em que os indivíduos
arrastaram jarros de água por períodos de 10 minutos.
Os pesquisadores compararam as pontuações de empatia
auto-relatadas dos dois grupos e a porcentagem de dinheiro doado para
instituições de caridade (os participantes receberam US $ 10 no início do
experimento e podiam doar sua porção preferida).
"Descobrimos
que não havia realmente uma diferença significativa entre os dois grupos em
termos de um gerar mais empatia ou doações do que o outro.",
Diz Andrew Hargrove, principal autor do estudo e Ph.D. em sociologia. Candidato
na State University of New York em Stony Brook.
Ele não acha que as descobertas diminuem o valor da
RV como uma ferramenta para gerar empatia, mas apresenta uma maneira adicional
de desenvolver as lições da RV.
“Nossa
pesquisa não está tentando desmascarar a RV como a 'máquina de empatia
final'. E sim tentar aprofundar nosso conhecimento sobre o que é possível
", diz Hargrove. "A ciência é um processo colaborativo e nas últimas duas décadas,
e nas próximas duas décadas, chegaremos a uma compreensão muito melhor do que a
RV está fazendo e do que é capaz."
Nenhum comentário:
Postar um comentário